Artikel 1 – Definities

1.1         In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.2         HealthClub Level Up: de onderneming die fitness-, coaching- en aanverwante diensten aanbiedt.

1.3         Lid: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst met HealthClub Level Up is aangegaan.

1.4         Lidmaatschap: de overeenkomst tussen HealthClub Level Up en het lid voor het gebruik van de faciliteiten en diensten.

1.5         Club: iedere vestiging van HealthClub Level Up.

1.6         Onbemande uren: openingstijden waarop geen medewerker aanwezig is.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

2.1         Een lidmaatschap komt tot stand zodra het inschrijfformulier digitaal of schriftelijk is ondertekend.

2.2         Door ondertekening verklaart het lid:

1. deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen;
2. kennis te hebben genomen van de huisregels;
3. akkoord te gaan met automatische incasso, indien van toepassing.

2.3         HealthClub Level Up behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgaaf van redenen te weigeren.

2.4         Minderjarigen kunnen uitsluitend lid worden met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 3 – Lidmaatschap, contractduur en verlenging

3.1         Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de overeengekomen contractduur.

3.2         Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, wordt het lidmaatschap na afloop van de overeengekomen contractduur automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd.

3.3         Indien een actie- of kortingslidmaatschap wordt afgesloten, of indien het lidmaatschap onderdeel uitmaakt van een actie met een minimale contractduur, blijven de bijbehorende actievoorwaarden gedurende de overeengekomen contractperiode van kracht.

Artikel 4 – Tarieven

4.1         De actuele tarieven zijn gepubliceerd op de website of verkrijgbaar bij de receptie.

4.2         HealthClub Level Up behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks te indexeren.

4.3         Tariefwijzigingen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd.

4.4         Wettelijke btw-wijzigingen mogen direct worden doorberekend.

Artikel 5 – Betaling en betalingsachterstand

5.1         Lidmaatschappen worden bij vooruitbetaling voldaan.

5.2         Betaling geschiedt via automatische incasso, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3         Het lid is verantwoordelijk voor voldoende saldo op de opgegeven bankrekening.

5.4         Indien een incasso wordt gestorneerd, blijft de betalingsverplichting bestaan.

5.5         Eventuele administratiekosten wegens storneringen mogen aan het lid worden doorberekend.

5.6         Bij een betalingsachterstand ontvangt het lid een betalingsherinnering.

5.7         Indien betaling uitblijft, ontvangt het lid een aanmaning conform de Wet Incassokosten.

5.8         Blijft betaling ook daarna uit, dan kan HealthClub Level Up:

1. de toegang blokkeren;
2. het dossier overdragen aan een incassobureau;
3. wettelijke rente berekenen;
4. buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

5.9         Alle redelijke kosten die voortvloeien uit wanbetaling komen voor rekening van het lid.

Artikel 6 – Pauzeren van het lidmaatschap

6.1         Een lidmaatschap kan uitsluitend worden gepauzeerd indien daarvoor een geldige reden bestaat.

6.2         Onder geldige redenen worden onder andere verstaan:

1. langdurige ziekte;
2. een operatie;
3. zwangerschap;
4. langdurige revalidatie.

6.3         Een pauzeverzoek dient schriftelijk te worden ingediend.

6.4         HealthClub Level Up kan om een medische verklaring verzoeken.

6.5         Een pauze bedraagt maximaal drie maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.6         Tijdens de pauze wordt de contractduur met dezelfde periode verlengd.

Artikel 7 – Opzegging en beëindiging

7.1         Opzegging dient schriftelijk of per e-mail plaats te vinden.

7.2         De opzegtermijn bedraagt één kalendermaand.

7.3         Opzegging tijdens de overeengekomen contractperiode is uitsluitend mogelijk indien de wet daartoe verplicht of HealthClub Level Up daarmee schriftelijk instemt.

7.4         Na automatische voortzetting voor onbepaalde tijd kan het lid het lidmaatschap op ieder moment opzeggen met inachtneming van de in artikel 7.2 genoemde opzegtermijn.

7.5         Na beëindiging vervalt het recht op toegang tot de club.

7.6         Eventuele openstaande bedragen blijven verschuldigd.

Artikel 8 – Toegang, openingstijden en tijdelijke sluiting

8.1         HealthClub Level Up is van maandag tot en met zaterdag geopend van 06:00 uur tot 23:00 uur, tenzij anders is aangekondigd.

8.2         Het lid krijgt toegang met een persoonlijke toegangstag, polsband of ander door HealthClub Level Up verstrekt toegangsmiddel.

8.3         De toegang is strikt persoonlijk en mag nooit worden uitgeleend of overgedragen aan derden.

8.4         Het is verboden derden toegang te verschaffen met behulp van de eigen toegangstag of polsband, of door een deur voor derden open te houden.

8.5         HealthClub Level Up behoudt zich het recht voor de toegang tijdelijk of permanent te blokkeren bij misbruik.

8.6         HealthClub Level Up kan de openingstijden wijzigen.

8.7         Indien noodzakelijk kan de club tijdelijk worden gesloten wegens:

1. onderhoud;
2. verbouwing;
3. calamiteiten;
4. overheidsmaatregelen;
5. technische storingen.

8.8         Een tijdelijke sluiting geeft in beginsel geen recht op restitutie, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 9 – Gebruik van de club en huisregels

9.1         Het lid dient zich te gedragen overeenkomstig de huisregels.

9.2         Onder meer gelden de volgende regels:

1. respect voor medewerkers en andere leden;
2. het gebruik van een handdoek is verplicht;
3. apparaten dienen na gebruik te worden gereinigd;
4. gewichten dienen na gebruik te worden teruggelegd;
5. schone sportschoenen zijn verplicht;
6. roken, vapen en drugsgebruik zijn verboden;
7. alcoholgebruik is verboden;
8. agressie, intimidatie en discriminatie worden niet getolereerd;
9. commercieel handelen binnen de club is uitsluitend toegestaan met schriftelijke toestemming;
10. aanwijzingen van medewerkers dienen onmiddellijk te worden opgevolgd.

9.3         Bij overtreding van de huisregels kan de toegang tijdelijk of permanent worden ontzegd.

Artikel 10 – Misbruik, sancties en boetes

10.1       HealthClub Level Up hanteert een zerotolerancebeleid ten aanzien van fraude en misbruik.

10.2       Onder fraude en misbruik wordt onder meer verstaan:

1. een niet-lid toegang geven;
2. de toegangstag of polsband uitlenen;
3. vernieling;
4. diefstal;
5. het forceren van deuren;
6. het openen van nooduitgangen zonder noodsituatie;
7. opzettelijke beschadiging van apparatuur.

10.3       Bij overtreding kan HealthClub Level Up:

1. de toegang direct blokkeren;
2. het lidmaatschap beëindigen;
3. de werkelijk geleden schade verhalen;
4. indien van toepassing een contractuele boete van € 135,- opleggen, onverminderd het recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

10.4       Indien strafbare feiten worden gepleegd, kan aangifte worden gedaan bij de politie.

Artikel 11 – Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

11.1       Het lid verklaart lichamelijk in staat te zijn om verantwoord te sporten.

11.2       Bij twijfel over de gezondheid adviseert HealthClub Level Up vooraf een arts te raadplegen.

11.3       Deelname aan trainingen geschiedt volledig voor eigen risico.

11.4       Het lid is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruiken van de fitnessapparatuur.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1       HealthClub Level Up is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

12.2       Gebruik van lockers is voor eigen risico.

12.3       HealthClub Level Up is uitsluitend aansprakelijk indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.

12.4       Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 13 – Cameratoezicht en privacy

13.1       Voor de veiligheid van leden, bezoekers en medewerkers maakt HealthClub Level Up gebruik van cameratoezicht.

13.2       Camerabeelden worden uitsluitend gebruikt voor:

1. beveiliging;
2. opsporing van fraude;
3. bescherming van eigendommen;
4. onderzoek naar incidenten.

13.3       Er bevinden zich geen camera’s in kleedkamers, toiletten of doucheruimten.

13.4       Camerabeelden worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13.5       HealthClub Level Up verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG.

13.6       Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

1. administratie;
2. incasso;
3. ledenbeheer;
4. communicatie;
5. begeleiding.

13.7       Medische gegevens worden uitsluitend verwerkt met uitdrukkelijke toestemming van het lid.

13.8       De volledige privacyverklaring is beschikbaar via de website van HealthClub Level Up.

Artikel 14 – Klachten

14.1       Klachten dienen schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.

14.2       HealthClub Level Up streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

14.3       Indien meer tijd nodig is, wordt het lid hierover geïnformeerd.

Artikel 15 – Overmacht

15.1       Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop HealthClub Level Up redelijkerwijs geen invloed heeft.

15.2       Onder overmacht vallen onder andere:

1. brand;
2. stroomuitval;
3. pandemieën;
4. overheidsmaatregelen;
5. oorlog;
6. natuurrampen;
7. internetstoringen;
8. technische storingen.

15.3       Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en slotbepaling

16.1       Op alle overeenkomsten tussen HealthClub Level Up en haar leden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2       Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

16.3       Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volleadig van kracht.